Rubrique
Ventes et service
Comment fonctionnent les marchés publics en Suisse : niveaux de commandement, exigences d’aptitude et de capacité, procédures d’adjudication, recherche des avis sur SIMAP et dépôt de l’offre.
Ventes et service
Pour organiser le service client d’une PME suisse, reliez téléphone, e-mail et chat aux personnes disponibles et aux horaires de travail effectifs.
Ventes et service
Choisir un canal de vente est stratégique : une même offre peut atteindre le marché de différentes manières. Les marges, le contrôle des prix, la relation avec la clientèle et la charge de travail interne varient.
Ventes et service
Le commerce en ligne en Suisse connaît une croissance rapide. En 2018, les ventes sur le web ont frôlé les 10 milliards de francs, soit une augmentation de 10 % par rapport à l'année précédente.
